Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
La présente politique explique comment Arrafie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.
1. Données que nous collectons
- Compte : nom et adresse e-mail.
- Commandes : numéro de téléphone, adresse et ville de livraison, et les produits commandés.
- Techniques : informations sur l'appareil et jeton de session nécessaires pour vous garder connecté.
Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire — les commandes sont réglées en paiement à la livraison.
2. Utilisation des données
- Créer et gérer votre compte.
- Traiter, confirmer et livrer vos commandes.
- Vous permettre de suivre le statut de votre commande.
- Assurer le support client et répondre à vos demandes.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
3. Partage des données
Nos agents de confirmation et de livraison, ainsi que le transporteur éventuel, accèdent aux informations nécessaires pour confirmer et livrer votre commande (nom, téléphone, adresse, produits). Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous pouvons les divulguer si la loi l'exige.
4. Cookies et session
Nous utilisons un petit jeton de session pour vous garder connecté et mémoriser votre langue et votre thème. Aucun cookie publicitaire tiers.
5. Conservation
Nous conservons vos données de compte et de commande tant que votre compte est actif et le temps nécessaire à l'exécution des commandes et au respect de nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, et retirer votre consentement, en nous contactant (ci-dessous).
7. Sécurité
Nous protégeons vos données par le chiffrement en transit (HTTPS), des mots de passe hachés et des contrôles d'accès. Aucune méthode n'est sûre à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables.
8. Enfants
Le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour indique la version la plus récente.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité : contact@arrafiemarket.com — Rue Abdul Karim Al-Khattabi, Témara, Maroc.
